Dr. Walter Tritt

Zudem:

• Serviceaktivitäten (u.a. Strategie, Organisationsstruktur, Prozesse, Logistik, Reporting) können wir analysieren und verbessern, mit hohem Sachverstand und besonderer Erfahrung.

• Projekte, Vorhaben, Verbesserungen im Service und Serviceumfeld können wir praxiserfahren und kompetent unterstützen und vorantreiben.

• Servicemanagement - in all seinen Facetten - ist unsere Kernkompetenz.

Die Seele baumeln lassen,

so ließe sich als Fazit dieses Treffen des ExOS Junioren Kreises resümieren.

Die ExOS Manger, top Leistungsträger der Industrie - ständig unter Hochdruck arbeitend - fanden sich zu dieser ExOS Konferenz bei Rendsburg ein. Gastgeber dieses Treffens der besonderen Art war die Firma ACO Haustechnik.

.... in Büdelsdorf wurden aktuelle Fachthemen des Servicemanagements diskutiert: Themengebiete, die unter dem Oberbegriff „Service-Produktmanagement“ zusammengefasst werden können.  ...

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Hier wird Ihnen geholfen!

Sofern Sie verantwortlich im Management von Serviceaktivitäten tätig sind. So lässt sich auch nach dem aktuell stattgefundenen Treffen der „Experts of Service“ resümieren. Ihre Fragen und Themen, die Sie bei der Führung eines Servicebereichs beschäftigen, werden in einem Kreis professioneller Serviceexperten diskutiert. Zu Beginn der Tagung nannten Teilnehmer Themengebiete, die sie aktuell beschäftigen und die sie in diesem Kreis von Serviceexperten besprechen wollen. Einige zu dieser Tagung vorgeschlagene Themen waren:
    * Ingenieurmangel im Service;
    * Von der Planung zum Tun;
    * Kundenanforderungen erkennen und berücksichtigen;
    * Service in 15 Jahren (dabei Kunden, Prozesse, Technik).

Nach einem Votum der Teilnehmer wurde im Anschluss die zukünftige Welt des Services diskutiert. ....

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Wissenschaft im Service

- moderner formuliert: Wissen schaffen im Service. Genau dies fand bei der März Konferenz des ExOS Junioren Kreises in Berlin statt.

Gastgeber der Konferenz war ASTOM Power Service GmbH.

Mit dem Besuch des Energie-Museum Berlin begann das Treffen - ein bemerkenswertes Ereignis, da die Gastgeber, sämtlich frühere Kraftwerksleiter ...

... Eines des Themen, die bei der wissenschaftlichen Arbeit – der eigentlichen Konferenz – von den ExOS Mitgliedern besprochen wurde, war: „Umgang mit Common Parts“, d.h. der hohen Vielfalt von Ersatzteilen, teils allgemein in Handel verfügbar, teils sehr preiswert, teils extrem spezialisiert, teils sehr teuer und oft mit sehr geringem Umschlag ...

... Weiterer Schwerpunkt war die Beherrschung der Komplexität eigener Geschäftsprozesse als essentielle Aufgabe fast jedes Unternehmens ...

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Ethik im Wirtschaftsleben

als stimulierende Einstimmung am Vorabend der Konferenz des Executive Kreises der Vereinigung „Experts of Service“. Angeregt durch ein Kurzreferat mit ausgesuchten Statements (die Folien können durch die Mitglieder im clubinternen Bereich der www.scwt.de eingesehen werden) diskutierten die Konferenzteilnehmer aus dem Stand spontan und intensiv dieses wichtige, sie alle täglich involvierende Thema.

Das Bildungszentrum Kardinal-Döpfner-Haus auf dem Domberg in Freising war der passende Konferenzort.

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